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お客様からのご意見・ご感想について

当店では、洋書の他、本・CD・DVD・ゲームソフトの買取も行っております。

本をお売り頂いたお客様より頂戴しましたご意見やご感想を順次掲載しております。

表示が重くなってしまう都合上、各年度毎に最大10件を無作為に抽出しております。

お客様のご感想は原則、添削・校正せずそのままをコピーしておりますため、文章前後関係で分かりにくい点も少なからずありますことを、あしからずご了承下さい。

ご意見・ご感想の一覧

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2017年12月15日 東京都の 田中 俊雄様より

内訳13 点
DVD24 点
利用回数1回目
査定額\2,010

・・・
商品がそちらに届いているのかどうかのお問い合わせをさせていただいたのちのご返信並びにご査定、お振込はとても迅速なもので感謝しています。
ですが、対面でのやりとりでないので、商品をこちらから発送後の、お受け取りのご連絡をいただければもっと安心したお取り引きとなったのにと感じました。
商品を送ったものの連絡がつかなくなる業者の例もあったようですし。
また、査定に関しては、開封後一度も使用しておらず、良い状態で保存していたものまでDやEランクになっておりましたので、『買い叩かれた』印象は否めません。

DVD海外版や書籍などをお売り頂き、誠にありがとうございます。
到着のご連絡につきましては、到着翌日にメールにてお送りしております。
迷惑メールフォルダなどに振り分けられている可能性もございますので、大変お手数お掛けしますが、お手すきの際に今一度ご確認頂けましたら幸いです。
査定額につきましては、市場に大量に出回っていて需要の低いものや当店にて在庫が過剰なものなどは、定価や状態の良し悪しに関わらず買取価格が低くなる傾向がございます。
また、状態につきましては、その多くにA~Eまでの状態ランクのみではなくコメントも記載しておりまして、ご面倒をお掛け致しますが一度ご確認頂けますと幸いです。
尚、査定金額承認の前でしたら、個々の商品について詳しくご説明させて頂くことも可能ですので、次回ご利用頂ける機会がございましたら、お手数ですが管理番号と合わせましてご連絡下さい。
宜しくお願い致します。

2017年10月11日 兵庫県の Y・K様より

内訳16 点
CD4 点
DVD1 点
利用回数2回以上
査定額\2,795

・・・
お願いするのは二度目になりますが、査定の基準が細かくしっかりされていて、一点ずつご説明いただけることがとても有難いです。
また、お試し査定があることも、思い入れのある本などを手離す時の基準にできて助かっています。
高額かどうかというよりも、お送りした時に少しでも価値があるのか(ご迷惑をおかけすることになりますので)、次の方に使っていただく可能性がありそうか、という点が分かることに安心感があります。
ありがとうございました。

この度は雑誌やコミックセット等お売り頂きまして、誠にありがとうございました。
1点1点の査定明細や事前のお試し査定は、当店の特徴の一つでございまして、ご満足頂けましたようで、嬉しい限りでございます。
大切なお品物ですので、次に必要とされる方への架け橋として、買取後も精一杯やらせて頂きます。
またお売り頂ける商品がございましたら、どうぞ当店の買取を宜しくお願い致します。

2017年10月4日 東京都の N・T様より

内訳32 点
利用回数1回目
査定額\1,300

・・・
査定期間が長過ぎると思います。
また丁寧な査定をして頂いたとすれば、査定結果が期待外れでした。
悪評高いB店と同程度の印象です。

買取査定完了まで長くお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
現在お申し込みが殺到しておりまして、ご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
また、査定額について、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
当店では送る前に査定額の目安が分かるお試し査定をご用意しております。
もしまた単行本や本セットなどをお売り頂ける機会がございましたら、お試し査定ページより事前にご確認頂けましたら幸いです。
宜しくお願い致します。

2017年9月14日 東京都の F・J様より

内訳137 点
CD34 点
DVD2 点
利用回数1回目
査定額\21,070

・・・
初めての利用でしたが、お電話で対応していただいた方がとても親切で、こちらの要望を理解していただき、とても丁寧なご対応で、安心して利用させていただきました。
査定は一点ずつ詳しく記載があり、この作業だけでも労力なのに驚きました。
そして、査定額は予想をはるかに上回る金額で正直驚きました!欲しかった本を購入できそうで、有り難いです。
ずっと本を処理したくても、お店を探したり、今まで見たところだと色々な規約があり、利用するまでに至らず困ってましたが、どなたかのブログからあおば堂さんを知り、利用させていただき本当に良かったです。
また利用させていただきます。
この度は誠にありがとうございました。

スタッフの電話対応についてお褒め頂き、大変恐縮でございます。
安心してご利用頂けるよう、これからもサービス品質の維持・改善に努めてまいります。
また、査定結果についてご満足頂けましたようで、大変嬉しく存じます。
頂戴しましたご感想は、スタッフ一同の励みになりますとともに、今後の査定にも是非、参考にさせて頂きます。
ご不要になりました本やCDがございましたら、また是非当店の買取を宜しくお願い致します。

2017年8月16日 東京都の 匿名様より

内訳55 点
DVD1 点
利用回数1回目
査定額\1,587

・・・
こちらからの質問に迅速に対応して下さったことがよかったと思いました。
またよろしくお願い致します。

ご感想を頂きまして、誠にありがとうございます。
当店の買取サービス対応について、お褒め頂き恐縮でございます。
安心してご利用頂けるよう、今後も精一杯努めてまいります。
またの機会がありましたら、どうぞ宜しくお願い致します。

2017年7月25日 大阪府の 匿名様より

内訳63 点
利用回数1回目
査定額\335

・・・
かなりのキズ・ヨゴレ等あった本ばかりにも関わらず有難うございました。
どの本が幾ら位の査定となったのか明確に判断できたので非常に納得出来ました。
また利用時にも宜しくお願いします。

査定について、ご納得頂けまして嬉しい限りでございます。
今後もよりご満足頂けるサービスをご提供できるよう、取り組んで参りますので、またご不要になりました単行本や文庫本などがございましたら、当店の買取を是非ご利用下さい。

2017年7月6日 北海道の I・F様より

内訳23 点
利用回数1回目
査定額\1,017

・・・
思っていた以上に高額でお引き取りいただき、大変満足しています。
査定の進捗状況等の連絡もこまめにいただき、安心して取り引きできました。
大手の雑な扱いとは違い、本に対する愛情を感じました。
専門書とかでも大丈夫であればまたぜひ査定をお願いしたいです。

ご感想を頂きまして誠にありがとうございました。
査定についてご満足頂けましたようで、大変嬉しく存じます。
専門書も買取致しますので、次回のお申込をご検討頂けましたら幸いです。
ご不明な点などございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
宜しくお願い致します。

2017年7月5日 大阪府の 匿名様より

内訳71 点
CD2 点
DVD11 点
ゲーム2 点
利用回数1回目
査定額\14,088

・・・
ご丁寧に対応していただいて満足しています。
今まで捨ててしまっていたのでこれからもお願いしたいと思っています。
最低限の数量をもう少し減らしていただけたらなと思いました。

レシピ本や韓流DVDなど、多数お売り頂きましてありがとうございました。
現在20点より送料無料にてお申込頂けますが、お品物の内容によっては20点未満でしても対応致しますので、まずはご相談頂けましたら幸いです。
他にもご不明な点などございましたら、お気軽にご連絡下さい。
またの機会がありましたら、どうぞ当店の買取を宜しくお願い致します。

2017年5月14日 埼玉県の I・M様より

内訳19 点
CD7 点
DVD11 点
ゲーム2 点
利用回数2回以上
査定額\34,202

・・・
今回もきちんとした査定をしていただけたので良かったです。
安心しておまかせ出来ます。
また売りたいものがあったらお願いします。
ありがとうございました。

たびたびのご利用ありがとうございます。
今回も邦楽DVDや雑誌など、多くのお品物をお売り頂きまして、大変感謝致します。
また、安心してご利用頂けたということで、嬉しい限りでございます。
次の機会にも是非、当店の買取をご利用頂けましたら幸いです。

2017年4月30日 神奈川県の 匿名様より

内訳45 点
CD38 点
DVD103 点
利用回数1回目
査定額\44,614

・・・
発送手続きから査定結果通知まで迅速にメールでお知らせくださりありがとうございました。
査定結果についても、1つ1つ丁寧にコメントがあり納得がいきました。
またお願いしようと思います。
これからも宜しくお願いします。

お忙しい中アンケートにご回答頂きまして、誠にありがとうございます。
洋書、海外DVDなどの整理について、お役に立てましたようで嬉しく思います。
査定結果の明細のご案内は多くのお客様にご好評頂いておりまして、ご満足頂けましたようで、安心致しました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

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